Правила за извършване на доставка

Приложно поле

Настоящата политика описва обработката, доставката и самовземането на поръчки от https://head-hunters.shop. Наличните за конкретна поръчка методи, окончателната цена и всички приложими ограничения се показват в Shopify Checkout преди изпращане на поръчката.

Дата на влизане в сила: 05.08.2026

Доставка в България

За адреси в България в момента са настроени следните методи:

Еконт — до автомат €5; безплатно при стойност на поръчката най-малко €35
Еконт — до офис €5; безплатно при стойност на поръчката най-малко €35
Еконт — до адрес €5; безплатно при стойност на поръчката най-малко €35

Клиентът посочва конкретния автомат или офис на Еконт в процеса на поръчка.

Самовземане

Обект HeadHunters Barbershop — София
Адрес бул. Тодор Александров 137, 1309 София, България
Цена Безплатно
Подготовка Обикновено до 24 часа
Часове за получаване 10:00–18:00
Плащане На място при получаване

Клиентът трябва да изчака известието, че поръчката е готова, и при получаване да представи номера на поръчката и при необходимост документ за идентификация.

Готовата поръчка се пази за самовземане 7 дни. Ако не бъде получена в този срок, поръчката се анулира.

Обработка и срокове

Автоматичното съобщение от Shopify потвърждава получаването на заявката. Оператор може да се свърже с клиента за потвърждение на наличност, количество, адрес или начин на доставка преди предаване на поръчката на куриер.

  • Срокът за обработка не включва официални празници и периоди, в които обектът не работи.
  • Ориентировъчният срок за доставка зависи от куриера, адреса и избрания метод. Показаната при checkout информация и последващите уведомления за конкретната поръчка имат предимство пред общ ориентир.
  • При забавяне или невъзможност за изпълнение Продавачът уведомява клиента и предлага приложимите варианти.
  • Ориентировъчният срок за доставка в България е 3–5 работни дни.

Адрес и връзка с получателя

Клиентът трябва да предостави пълни и точни данни за доставка и телефон за връзка. При грешни или непълни данни доставката може да бъде забавена, а операторът може да поиска уточнение преди изпращане.

Телефонът за връзка е задължителен в checkout за куриерските поръчки.

Предаване, проследяване и риск

  • Когато за пратката е наличен номер за проследяване, той може да бъде изпратен чрез Shopify, куриера или SMS.
  • При видима повреда клиентът следва по възможност да поиска протокол от куриера и да уведоми Head Hunters Shop. Липсата на протокол не отменя законовите права.
  • Когато превозвачът е предложен от Продавача, рискът от загуба или повреда преминава върху потребителя при физическото получаване на стоката.

Неполучена или върната пратка

При отказ или неполучена пратка операторът се свързва с клиента. Повторно изпращане се прави само след ново потвърждение и съгласуване на приложимите разходи.

Контакт

За въпроси относно доставка: hhshop@abv.bg, +359 87 770 0704, понеделник–петък 10:00–19:00. Обичайният срок за отговор е до 2 работни дни.